故障一： 传真机收发质量不佳
如果你使用的传真机复印质量良好的，但对方接收却模糊不清，那就是对方传真机出现故障。如果你的传真机复印质量差，但打印效果良好，那就要清洁一下传真机的扫描部分，再检查复印时，CIS发光二极管阵列是否完好，看看是不是全亮。当你看到打印报告有纵向白线，那就说明是感热头损坏；如果您打印报告时颜色偏淡，那就要更换传真纸或调整感热头的脉宽。
故障二： 出现竖黑线
复印或发送的时候，传真机如果是采用CCD元件，这就可能是反射镜头上有脏物。如果是采用CIS元件的机器，那就是透光玻璃上有脏物。遇到这类问题用户只需要用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可解决。
复印或接受的时候出现先竖黑线，这通常是热敏头(TPH)断丝或沾有赃物。用户可以使用传真机专门测试热敏头的程序，如果是断丝，就需要更换相同型号的热敏头；如果是有赃物，只需要用棉球清洁。
故障三： 不能自动进稿
这种故障通常有两种可能性，一是，进稿器有异物阻塞，导致了原稿位置扫描传感器失效，另外，如果进纸滚轴间隙过大都会导致出现该故障；二是，需要检查发送电机是否工作，如果是不转动，就需检查相关的电路及电机本身是否损坏。
故障四： 纸张输送走斜
出现这种情况，我们先更换托纸盘，要看看它是否转动灵活。再检查排纸滚两端是否均匀地与纸张导轨接触。最好看看感热头与纸张的接触是否良好。
故障五： 传真机不能通信
先检查双方的传真机看看是否能通话，确定是不是线路故障；再检查一下传真的操作是否正确。
故障六： 报警声不停的响
传真机报警声不停的响通常是主电路板检测到有异常状况，我们首先检查纸仓里是否缺纸，而且纸张是否放置到位；一般传真机如果纸仓盖、前盖等没有合上或者合上时不到位都会出现报警声；检查各个传感器是否完好，还有就是检查主控板是否有短路等异常情况。
故障七： 传真机“死机”
有时候用户在使用的时候发现，怎么按任何按钮传真机都没有反应？其实就是传真机“死机”了。我们第一时间要检查按键是否有被锁定，有则解除锁定即可解决；如果没有锁定，可以用重启电源这一招，让传真机再一次进行复位检测，这样可以清楚某些死循环的程序；如果以上两步不能解决问题，那就可能是操作面板或主控板电路损坏。
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